Condiciones Generales de Servicio
Bienvenido a ClimBoot
Al acceder y utilizar nuestro sitio web climboot.com, usted acepta de manera expresa estas Condiciones Generales de Servicio. Le rogamos que las lea atentamente. Si no está conforme con alguno de los términos aquí expuestos, le solicitamos que no utilice nuestra plataforma ni realice ninguna compra.
1. Apertura y Gestión de Cuenta
Para efectuar compras, es necesario crear una cuenta facilitando información veraz, completa y actualizada. Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. ClimBoot se reserva el derecho de suspender o cancelar cualquier registro si detectamos un uso fraudulento, inexacto o que infrinja la legislación vigente.
2. Proceso de Compra y Pagos
La relación comercial se perfecciona en el momento en que usted recibe una confirmación de pedido por correo electrónico. Nos reservamos el derecho de anular pedidos en situaciones de error manifiesto en el precio, falta de existencias o sospechas de fraude.
Gestión de Transacciones
La totalidad de los pagos se procesa a través de pasarelas externas certificadas bajo el estándar de seguridad PCI-DSS. ClimBoot no almacena, registra ni tiene acceso a los datos completos de su tarjeta de pago. Nuestra responsabilidad en el ámbito financiero se limita a la entrega del producto adquirido; cualquier incidencia técnica durante la transacción deberá ser tratada directamente con el proveedor del servicio de pago, rigiéndose por las normas de resolución de disputas de la entidad emisora de su tarjeta o plataforma utilizada.
3. Precios e Impuestos
Todos los precios mostrados incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en territorio español, salvo indicación expresa en contrario. Los gastos de envío se desglosan antes de finalizar el pedido y no se consideran incluidos en el precio del artículo a menos que se especifique una promoción de envío gratuito. Nos reservamos la facultad de modificar precios sin previo aviso, pero dichos cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.
4. Derecho de Desistimiento, Devoluciones y Garantía
Derecho de Desistimiento Ampliado
En virtud de la normativa europea de protección al consumidor, usted dispone de un período legal de catorce (14) días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación. Como muestra de nuestro compromiso con su satisfacción, ClimBoot extiende voluntariamente este plazo, ofreciéndole hasta treinta y cinco (35) días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución por cambio de opinión, siempre que no se trate de artículos excluidos por higiene o protección de derechos de autor. Las pautas detalladas para ejercer este derecho se encuentran en nuestra Política de Transporte y Devoluciones.
Garantía Legal de Conformidad
Todos los artículos comercializados gozan de la garantía legal de conformidad de dos (2) años de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007. Durante este período, respondemos por cualquier falta de conformidad manifiesta en el momento de la entrega. Para hacer efectiva la garantía, contacte con nuestro servicio de atención al cliente exponiendo el defecto detectado.
5. Propiedad Intelectual
Todos los elementos que integran el sitio, incluyendo textos, logotipos, gráficos, diseño de interfaz y código fuente, son propiedad exclusiva de ClimBoot o de sus licenciantes. Queda terminantemente prohibida la reproducción, distribución o transformación de cualquier material sin autorización previa por escrito.
6. Exención de Garantías y Limitación de Responsabilidad
El presente apartado no afecta a los derechos que las leyes de consumo le otorgan como usuario final. ClimBoot ofrece su plataforma en el estado en que se encuentra, sin garantías adicionales de funcionamiento ininterrumpido o libre de errores. En la máxima medida permitida por el ordenamiento jurídico, nuestra responsabilidad por daños derivados del uso de este sitio o de los productos se limitará al importe del pedido en cuestión. No seremos responsables por pérdidas indirectas, lucro cesante o daños emergentes que no deriven directamente de un incumplimiento grave por nuestra parte.
7. Legislación Aplicable y Resolución de Controversias
Estas condiciones se rigen por el derecho español. Para los consumidores con residencia habitual en la Unión Europea, se reconocerá igualmente el nivel de protección imperativo del país de residencia. Las partes se someten a los juzgados y tribunales de Valencia, salvo que la normativa procesal civil obligue a acudir al fuero del domicilio del consumidor.
La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) accesible en https://ec.europa.eu/consumers/odr/. No estamos obligados ni participamos voluntariamente en procedimientos de resolución alternativa de litigios ante entidades de consumo no oficiales.
8. Modificaciones de las Condiciones
Podemos revisar estos términos periódicamente para reflejar cambios en nuestra oferta comercial o por exigencias normativas. La versión vigente será siempre la publicada en esta página. Las compras se regulan por los términos activos en el momento de la confirmación del pedido.
9. Contacto
Para cualesquiera cuestiones, reclamaciones o consultas, puede contactarnos a través de:
- Correo electrónico: [email protected]
- Dirección postal: Calle de la Ribera, 14, 46012 Valencia